З 20 лютого 2025 року пацієнти отримують повідомлення з ЕСОЗ через Viber

З 20 лютого 2025 року пацієнти почнуть отримувати повідомлення з
ЕСОЗ через Viber
Повідомлення з Електронної системи охорони здоровʼя (ЕСОЗ) з кодом
підтвердження, номером е-рецепта або е-направлення з 20 лютого 2025 року
надходитимуть в Viber. СМС при цьому залишаться як гарантований канал
доставки таких повідомлень. Відповідні зміни стали можливі завдяки змінам
внесеним в постанову КМУ No 411 “Деякі питання електронної системи охорони
здоров’я” від 25 квітня 2018 року.
У разі наявності в пацієнта Viber повідомлення з ЕСОЗ першочергово
надсилатиметься саме цим каналом зв'язку.
У разі відсутності у пацієнта Viber йому буде доставлено СМС.
Наступним етапом доставки повідомлень з ЕСОЗ буде доставка пуш
повідомлень через Дію. Про це також додатково проінформуємо.
Якщо пацієнт не має телефону?
Пацієнти, які не мають телефону, як і раніше, зможуть отримати
інформаційну довідку.
При реєстрації в електронній системі охорони здоров’я пацієнтів, які не
мають телефону, з типом методу автентифікації пацієнта “за документами” лікар
створює е-рецепт, е-направлення та роздруковує інформаційну довідку, яка
дублює ту ж інформацію, що у е-рецепті чи е-направленні, а також додатково код
підтвердження.
Якщо обрана автентифікація через іншу особу (для дітей до 14 років або для
недієздатних осіб як додатковий спосіб автентифікації), то повідомлення
надходитиме одному з батьків або законному представнику.